Politique de Livraison

En passant une commande chez Mimibloom, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous avons établi ces politiques pour vous assurer que vous êtes pleinement informé de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques s'appliquent à tous les achats effectués dans notre boutique.

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec toutes les étiquettes encore attachées.

Cette politique s'applique à toutes les commandes dans toutes les régions que nous desservons.

B. FRAIS DE LIVRAISON

Nous ne facturons pas de frais de livraison dans aucune des régions que nous desservons.

C. TEMPS DE TRAITEMENT, MANUTENTION ET DÉLAI DE COMMANDE

Les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures. À ce moment-là, les articles sont expédiés depuis nos centres de distribution. Une fois que l'article a été pris en charge par le transporteur, il sera marqué comme expédié et le client sera informé par e-mail et SMS. À ce stade, la commande ne peut pas être modifiée ou annulée. Pour des informations sur la date d'arrivée estimée, veuillez consulter le délai de livraison estimé indiqué lors du passage en caisse.

D. CHANGEMENT D'ADRESSE

Nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison une fois que la commande est en transit. Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à contact@mimibloom.com ou appelez-nous au +44 73 66 42 75 14 .

E. ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous pouvons accepter les annulations jusqu'à la date d'expédition. Après cela, nous ne serons pas en mesure d'annuler ou de modifier votre commande. Pour les remboursements, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

F. COLIS ENDOMMAGÉS EN TRANSPORT

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez refuser le colis du transporteur et contactez notre service client. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter notre service client pour connaître les étapes suivantes.

G. COLIS PERDUS EN TRANSPORT

En ce qui concerne les colis manquants, si votre article n'est pas arrivé dans un délai de 30 jours calendaires, veuillez nous contacter à contact@mimibloom.com et nous enquêterons dans les 24 à 36 heures.